🛍️ Condiciones de Venta

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Shop Trípode de Viaje y los usuarios de la tienda online, que se proporcionan a través del sitio web www.shop.tripodedeviaje.com/.

Shop Trípode de Viaje define estos términos y condiciones comerciales para regir la relación con sus clientes online y serán vinculantes desde el mismo momento en que se efectúe cualquier transacción en esta web.

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (shop.tripodedeviaje.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Shop Trípode de Viaje desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Productos artesanales y personalizados como cuadernos de acuarela, álbum de fotos, cuadernos de notas, accesorios en tela como estuches, portapinceles…, accesorios en cuero como estuches, portapinceles, apoya pinceles de arcilla… Todos los productos están elaborados a mano con materiales de alta calidad y ofrecen opciones de personalización.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Shop Trípode de Viaje. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto utilizando el formulario de contacto.

IMPUESTOS Y PRECIOS.

Todos los precios que aparecen en www.shop.tripodedeviaje.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Shop Trípode de Viaje se reserva el derecho a modificar precios, ofertas y otras condiciones comerciales sin aviso previo, por lo que el cliente debe interactuar siempre con una versión actualizada de la pagina web. Si alguna modificación constituye un cambio sustancial en los términos, Shop Trípode de Viaje lo notificará publicando un anuncio en su sitio web.

Los productos que aparecen en www.shop.tripodedeviaje.com están disponibles sólo para personas jurídicas y personas físicas que tengan al menos, 18 años de edad.

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de Shop Trípode de Viaje, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «Realizar pago seguro»

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Shop Trípode de Viaje ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Shop Trípode de Viaje con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

DISPONIBILIDAD

Atendiendo a productos fabricados en nuestro taller con stock disponible, este será enviado en un plazo máximo de 4 días a partir de la comprobación de la recepción del pago.

Cuando los productos requeridos no se encuentren en stock y haya que fabricarlos, habría que sumarle un plazo de 15 días máximo a partir de la comprobación de la recepción del pago, siempre que dispongamos de todo el material necesario para su fabricación, así como hayan quedado fijadas todas las características de diseño del producto con el cliente.

En ambos casos descritos anteriormente y si el cliente quiere una personalización del producto, tendrá en cuenta añadir como máximo 3 días.

FORMAS DE PAGO

El comprador se compromete a hacer el abono de los productos y servicios adquiridos a Shop Trípode de Viaje en las formas de pago aceptadas.  El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y los pedidos serán enviados una vez confirmado el pago.

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

La edad mínima para poder comprar un producto o servicio de Shop Trípode de Viaje se establece en 18 años.

Shop Trípode de Viaje acepta los siguientes modelos de pago:

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, Shop Trípode de Viaje realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: Correos.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: PayPal

Shop Trípode de Viaje utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Si el medio de pago es PayPal, el cargo se hará en el momento en que Shop Trípode de Viaje envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.

En todo caso, al hacer clic en «Realizar pago seguro» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

Pago seguro mediante Tarjetas de Crédito. A través de esta forma de pago, la transacción se realizará de forma automática quedando registrada en el momento en la entidad bancaria con la que trabajamos. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar además de su nombre y apellidos, un número de tarjeta, la fecha de caducidad y su CVV. En todo momento los datos del cliente serán cifrados y enviados bajo un servidor seguro, obteniendo la mayor confidencialidad en la transacción. En ningún momento Shop Trípode de Viaje tienen acceso a los datos bancarios de ningún cliente.

GASTOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

Los envíos se realizan, generalmente, mediante servicio de mensajería privada (Correos). Para aquellos Usuarios cuyos envíos vayan destinados a otros países, se utiliza el Servicio de Correos Internacional. Los gastos de envío corren a cuenta del comprador, y se establecerán en el carrito de la compra, una vez introducidos tus datos de localización.

El departamento de envíos de Shop Trípode de Viaje puede estar sujeto a cambios debidos a ofertas por periodos promocionales o por exceder compra mínima que será fijada en esta web.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

En el caso de que un pedido sea demasiado voluminoso o exceda medidas o peso, estos gastos pueden verse incrementados sujetos a las tarifas contratadas con nuestra empresa de transporte.

Shop Trípode de Viaje no se hace responsable de las demoras de entrega que sean causadas por los servicios de mensajería (como por ejemplo, fallos en el transporte, huelgas, o condiciones climáticas adversas.
). Del mismo modo tampoco se hace responsable de los costes adiciones que se deriven de direcciones incompletas o incorrectas que serán por cuenta del cliente.

Para aquellos productos que son personalizados o fabricados por encargo, queremos asegurarnos de ofrecerte el mejor servicio posible. Dado que estos productos pueden requerir un tiempo adicional para su preparación, es importante que te pongas en contacto con nosotras antes de realizar tu pedido.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo del tipo de producto y la cantidad solicitada. Algunos productos pueden estar listos para ser enviados en un plazo más corto, mientras que otros pueden requerir un período de fabricación más largo.

DEVOLUCIONES, CANCELACIÓN Y RETORNO.

Los productos personalizados o hechos a medida no son susceptibles de devolución, salvo 2 excepciones:

Que la personalización no se corresponda con lo indicado de forma escrita por el cliente a la hora del encargo a Shop Trípode de Viaje

Que el producto llegue con defecto causado durante el transporte.

En ambos casos, el cliente dispone de un plazo de 24 horas para comunicar la incidencia a Shop Trípode de Viaje mediante el envío de un correo electrónico a tripodedeviaje@gmail.com indicando estos datos:

• NOMBRE Y APELLIDOS DEL CLIENTE:
• CAUSA BREVE DE LA RECLAMACIÓN:
• DESCRIPCIÓN DEL DAÑO:
• TELÉFONO DE CONTACTO:

Los productos que no son considerados personalizados o hechos a medida, los productos vendidos a España podrán ser devueltos durante 14 días desde su entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Los envíos internacionales no tienen devolución.

Si quieres hacer una devolución escríbenos a tripodedeviaje@gmail.com informándonos de los motivos de la misma.

Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente, al igual que la elección de la compañía de envio. Shop Trípode de Viaje no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos mediante el transporte de la compañía elegida.

Cuando comprobemos que el producto está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio o devolución.

En caso de devolución, se abonará el precio del producto por la misma vía en que fue abonado y en el plazo de 5 días hábiles desde la aceptación de la misma.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para poder ejercer el derecho de desistimiento tendrá que realizarlo en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Excepto si los productos han sido realizados a medida y/o personalizados como se indica en el apartado “c” del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cual reza:

1. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados

Cuando la devolución sea por causas imputables a Shop Trípode de Viaje, se hará responsable de los gastos de transporte y de reposición del producto al cliente, previo acuerdo entre ambas partes. Shop Trípode de Viaje se compromete a cambiarle el producto por otro de igual valor o entregarle un bono-regalo por el mismo importe del producto devuelto.

Cuando la devolución sea por causas ajenas a Shop Trípode de Viaje porque se deban a cambios de opinión, gusto o error al momento de la lección del producto por parte del cliente, será este último el encargado de hacer llegar a Shop Trípode de Viaje el producto en perfecto estado y con el embalaje original haciéndose cargo de los gastos de envío. Este producto será abonado al cliente junto con los gastos de envío de Shop Trípode de Viaje al cliente, no abonándose los gastos de envío del cliente a Shop Trípode de Viaje.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La única responsabilidad por parte de Shop Trípode de Viaje es suministrar el producto o servicio según los términos y condiciones expresados.

Shop Trípode de Viaje no responde de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del indebido uso de los productos que suministre al cliente.

Shop Trípode de Viaje puede efectuar modificaciones y actualizaciones en la web sin previo aviso en cualquier momento, por lo que el usuario deberá interactuar siempre con Shop Trípode de Viaje a través de la página actualizada.

LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Las imágenes, diseños, textos o frases ya sean corporativos o literarios (con o sin atribución de autor conocido) están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual. Cualquier uso indebido, ajeno a Shop Trípode de Viaje será perseguido legalmente.

Todos los trabajos realizados por Shop Trípode de Viaje, ya sean personalizados, hechos a mano, hechos a medida y/o artesanales serán recogidos en esquemas, medidas y fotografías que pasaran a pertenecer a un banco de imágenes propio, para la plena disposición y difusión del trabajo de Shop Trípode de Viaje.

GARANTÍA

Nuestros artículos están garantizados por el periodo indicado en la legislación vigente.

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Shop Trípode de Viaje, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Shop Trípode de Viaje y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los tres años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.